Fallführung und Coaching
In der Fallführung haben wir die Fäden in der Hand, koordinieren und bewahren den Überblick. In unseren Coachings beraten wir Jugendliche und junge Erwachsene umfassend und begleiten sie in ihrem Alltag. Wir gehen mit jungen Menschen zu Terminen auf Ämter, auf die Post, zu Ärzt:innen oder bieten einen Weckdienst an.
„Damals bei Qualifutura dachte ich, es bringt nichts. Heute sehe ich das anders.”
Maya, 20
Die Fallführung und das Coaching sind das Kernstück unserer Arbeit. Sie können in Kombination mit anderen Angeboten wie Wohnbegleitung, Tagesstruktur und Jobcoaching individuell zusammengestellt werden.
Unsere Arbeit ist geprägt von komplexen und schwierig planbaren Situationen, in denen es gilt, den Durchblick zu behalten. Zwei Mitarbeitende arbeiten in jedem Angebot und Setting als Tandem zusammen und sind Dreh- und Angelpunkt für die Teilnehmenden und ihre Prozesse. Jedes Tandem setzt sich aus der fallführenden Bezugsperson und der Prozess- und Fachleitung zusammen; es lebt das Vier-Augen-Prinzip.
Die Bezugspersonen arbeiten systemisch, lösungs- und ressourcenorientiert. Sie gehen mit den Teilnehmenden und den involvierten Stellen zum Kern der Themen und sorgen dafür, dass Hindernisse und zu erledigende Aufgaben pragmatisch geklärt und bearbeitet werden. Sie bauen vertrauensvolle und tragfähige Beziehungen auf, pflegen und halten diese.
Nach diesen Grundsätzen handeln wir
- Wir orientieren uns am Bedarf der Teilnehmenden und verlieren dabei den Auftrag der zuweisenden Stelle nicht aus den Augen.
- Gemeinsam halten wir schwierige Situationen aus, auch wenn nicht unmittelbar Lösungen in Sicht sind.
- Veränderungsmotivation ist ein Schlüssel und unser Fokus.
- Wir begleiten pragmatisch, unkompliziert und konzentrieren uns auf das im Moment Wesentliche.
- Tragende und vertrauensvolle Beziehungen, die Krisen standhalten, stehen im Mittelpunkt.
- Wir treffen uns dort, wo es der aktuelle Bedarf erfordert und wo wir gelingend zusammenarbeiten können – im Büro, im Café, auf der Strasse, in der Natur, zuhause…
- Wir bewahren den Überblick über Bereiche, Themen, Involvierte und führen die Begleitung reflektiert durch das Vier-Augen-Prinzip.
